[pendiente de configurar en config/saas.php], con domicilio en [pendiente de configurar en config/saas.php], es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que contratan o usan Gentia HRM como administradores y contactos de sus empresas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que recabamos
- De contacto y cuenta: nombre, correo, teléfono, empresa, puesto, contraseña (cifrada) y preferencias.
- De facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos de pago (las tarjetas las procesa directamente el procesador de pagos; no las almacenamos).
- De uso y seguridad: dirección IP, navegador, fechas de acceso y bitácora de acciones.
Finalidades
- Necesarias: crear y administrar la cuenta, prestar el Servicio, facturar y cobrar, dar soporte, proteger la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales.
- Secundarias: enviar novedades del producto y encuestas de satisfacción. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a [pendiente de configurar en config/saas.php]; esto no afecta el Servicio.
Datos de los colaboradores de nuestros clientes
Los datos de los colaboradores que cada empresa captura en Gentia HRM (incluidos datos sensibles como biométricos y de salud) son responsabilidad de esa empresa. Nosotros los tratamos únicamente como encargados, por cuenta y según las instrucciones de la empresa, conforme al contrato de encargo. Los colaboradores pueden enviar sus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición a su empleador desde su portal; candidatos y excolaboradores, desde la página de derechos ARCO de la empresa (/e/<código de la empresa>/derechos-arco).
Transferencias y proveedores
No vendemos datos personales. Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio (alojamiento, correo, timbrado de CFDI y procesamiento de pagos), obligados a protegerla, y con autoridades cuando la ley lo requiera.
Cuando la empresa tiene activas las respuestas con inteligencia artificial del asistente gentIA, las preguntas que gentIA no puede contestar con los datos del sistema se envían a un proveedor de IA (por ejemplo Anthropic, Google o Alibaba Cloud), que puede procesarlas fuera de México. Antes de enviarlas se tachan CURP, RFC, NSS, correos, teléfonos y números de cuenta; solo se acompañan de las políticas que la empresa capturó y de totales generales, nunca de nombres, sueldos ni identificadores. No guardamos el texto de las preguntas ni de las respuestas, solo cuántas se hicieron. La empresa puede apagar esta función en cualquier momento.
Derechos ARCO y revocación
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a [pendiente de configurar en config/saas.php] con tu nombre, la cuenta relacionada, el derecho que deseas ejercer y una identificación. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas: separación de información por empresa, cifrado de contraseñas, archivos privados fuera del sitio público, control de accesos y bitácoras. Conservamos los datos mientras exista la relación y después por los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles.
Cookies
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Cambios
Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página e informaremos por correo los cambios relevantes.